Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Herzlich Willkommen auf der FAQ-Seite von Mad-Gaming.shop
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

1. Ist Windows 11 bei den PC-Systemen mit dabei? Welche Programme werden noch installiert?
Auf allen PC-Systemen wird immer die aktuellste Windows 11 pro 64 bit installiert und aktiviert, inklusiv aller Updates.
Der Schlüssel ist bei der Lieferung nicht mit dabei, jedoch auf dem Mainboard gespeichert.
Bei jeder Neuinstallation ist Windows immer aktiviert.
Dazu werden alle aktuellen Treiber für Motherboard, Chipsatz, und Grafikkarte installiert.
Dazu wird nichts anderes installiert (keine Bloatware)

2. Welche Leistungen sind beim Kauf eines PCs mit inbegriffen?
Folgende Leistungen sind bei allen PCs inklusive:

Montage des gesamten PCs mit sauberem Kabelmanagement für den besten Airflow
Biosupdate auf die neuste Version
Installation von Windows und aller Treiber
Einstellen des XMP-Profiles des Arbeitsspeichers (Wenn XMP-Profil vorhanden)
Anpassung der Lüfterkurve aller Gehäuselüfter (inkl. Grafikkarte) im gesamten System für einen flüsterleisen Betrieb
24 Stunden Stresstest/Belastungstest aller Bauteile, um einen defekt auszuschliessen, sowie die Temperaturen zu prüfen

3. Habe ich Garantie auf meinen PC?
Jedes System hat eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Wir bieten eine Verlängerung der Garantie auf insgesamt 36 Monate bei uns im Shop an.
Auch in der Zeit danach lassen wir Sie nicht im Stich, und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschland ist grundsätzlich kostenlos bei Vorkasse, falls nicht anders angegeben.
Der Versand nach Österreich beträgt 29.99€

5. Kann ich ein PC bei Ihnen selbst konfigurieren/ kann ich an Ihren PCs Änderungen vornehmen?
Sie können jedes System nach Ihren Wünschen und Vorlieben ändern.
Durch unseren Konfigurator haben Sie die Möglichkeit, Systeme nach Ihren Bedürfnissen anzupassen. Die vorkonfigurierten Systeme sind durchdacht, und mit allen auswählbaren Bauteilen kompatibel.

6. Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

7. Welche Versanddienstleister wird benutzt?
Als Versanddienstleister nutzen wir ausschliesslich DHL. Nachdem wir versendet haben,
erhalten Sie über Email eine Sendungsnummer. Ihr Paket ist immer mindestens in der Höhe Ihres Einkaufs versichert.

8. Wie lange dauert es, bis der PC bei mir ankommt?
Die Lieferzeit ist im Artikel selbst angegeben

9. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Hier finden Sie alle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten: Link

10. Was passiert, wenn mein PC defekt ist, was kann ich tun?
Wenn Sie ein Problem feststellen, melden Sie sich bei uns per Mail (info@mad-gaming.shop) oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Link

11. Originalverpackungen (OVP)

Auf Deinen Wunsch hin, versenden wir gerne die OVPs der einzelnen Komponenten.
Einige Komponenten erhalten wir ohne OVPs (Bulkware), daher können wir das mitsenden
nicht immer garantieren.
Am Ende der Bestellung erscheint ein Kommentarfeld, dort kannst Du Deine Wunsche äussern.